<<< Tilbake                              <<< Tilbake til forsiden

Full Returrett & Bruktdelsgaranti

Hos oss har du full returrett på alle varer
Vi følger selvfølgelig norsk lov, og angrefristloven som er den som regulerer alt av nettsalg i Norge (se på Lovdata.no)

Er du ikke fornøyd med varen du mottar, bare returner delen og få pengene tilbake.
Hos oss betaler man selvfølgelig kun for ting man har bruk for og som funker som de skal.

Ved eventuell retur er det kunden som må betale returfrakt - jfr Angrefristloven
                    BTW: retur koster oss også, da vi jfr Angrefristloven er pålagt å betale frakta den ene veien, §24 forteller klart og tydelig at det kun er returfrakt kunde må dekke, og skal ha tilbake det du betalte når du fikk pakka
                                Vi forbeholder oss derfor retten til å ikke sende deler flere ganger der vi finner retur unødvendig, da fraktkosten vi må dekke går rett på den avansen vi har på varen....spesielt gjelder dette verkstedkunder

Vanligste feil når en søker på bruktdeler på nett er å kun lese "delenavn" og "pris", før en bestiller
Fullt så enkelt er det ikke med bildeler, husk å få med deg all informasjon om delen og sjekke at det er match før en bestiller...
Uinteressant for oss å sende for å få tilbake, likeså for deg å bestille for å sende tilbake....klart, alle kan gjøre feil, vi er ikke feilfrie selv, men som sagt, vi forbeholder oss retten å heller si nei neste gang i tilfeller der vi finner retur unødvendig

"14-14 Regelen" Meldefrist & Returfrist:
                    Du har 14 dagers frist på å melde at du ønsker å benytte deg av Angreretten etter at du har mottatt varen - etter det mister du returretten, jfr Angrefristloven §21
                               Her snakker vi skriftlig per mail, da har begge parter dokumentasjon på hva som ble sagt når (hvis ikke gjelder dato på Returkortet vi fyller ut her på telefon når du ringer, "vårt ord går foran ditt da")
                    Etter du har meldt inn til oss at du ønsker å benytte deg av Angreretten, så har du yttligere 14 dager på deg å få sendt varen tilbake igjen til oss. Må være registrert mottatt her innen 14 dager, jfr Angrefristloven §25
                                Hvis ikke mister du returretten din igjen
                    Merk at uanmeldt retur på 15de dagen ikke er gyldig og du har mistet returretten = Først meldefrist - Så returfrist. (Uanmeldt retur er KUN 14 dager da i tilfelle)
                    Max tilfelle vil være = 14 dagers meldefrist etter mottatt vare + 14 dager returfrist....så er varen din til odel og eie uansett.....da
har du ikke lenger retur på varen (og som verkstedkunde med fakturakreditt må du betale regninga da i tilfelle...)

Returfrist gjelder fra den dato pakke er kvittert mottatt på pakkesporingsnummer på www.bring.no
Begynner å løpe fra den dato du har kvittert ut pakka på postkontoret eller bedriftspakke registrert utlevert verksted, på posten sin nettside
Den skal da likeså være registrert utlevert på posten sin nettside her hos oss innen returfrist går ut (bedriftspakke), eller registrert ankommet postkontoret her i Kongsberg innen fristen utløp (servicepakke, norgespakke)
Altså så lenge den er registrert på nett ankommet postkontoret her innen returfristen går ut, er returen gyldig, uavhengig om når jeg henter ut pakka


Prinsippet med full returrett er viktig, både for deg og for oss
Husk bare å legge med lapp med kontonummer og skriv en liten forklaring på grunn til retur i pakken, så tilbakebetaler vi deg pengene dine når vi mottar delen tilbake her hos oss.
        OBS: send retur som vanlig postpakke, helst bedriftspakke (de får vi levert på døra og returbehandling går kjappere), eller vanlig norges/servicepakke (vi henter på postkontoret ca 1 gang i uka)
                 Oppkravspakker vil ikke bli hentet ut !!!
                 Vi har rett til å sjekke varen før vi behandler returen

Full returrett på alle varer er en selvfølge her hos oss
Ikke fornøyd med varen = bare send tilbake å få igjen det du betalte for de - angrefristloven er klar og tydelig her
Vi lever av å serve hele landet.
Folk skal føle seg trygge når de handler her hos oss
Vi lever av fornøyde kunder, og det har vi tenkt til å fortsette med
Tillitt i markedet er grunnleggende hvis man skal overleve i denne bransjen her, derfor er full returrett like viktig for oss som det er for deg.
        Jeg vil påpeke at blant veldig mange av våre konkurrenter i bruktdelsmarkedet må kunden betale frakt begge veier, og blir i tillegg trukket 20% returgebyr av varens verdi (i tillegg nektes det retur på visse type varer...ikke helt i henhold til lovboka, så litt obs er verd å nevne der....)
        De tjener mye kroner på sånne "kjøpsbetingelser", men hos oss har du rettighetene i henhold til Angrefristloven, verksted næringskunder har det samme her hos oss, ikke bare forbrukerkjøp......så vi er nok littegranne "bransjetopp" på retur og kjøpsbetingelser.....
Merk at grunn for retur er irrelevant iht Angrefristloven, "ville bare ikke ha den allikevel" er likesåbra som "passet ikke" eller whatever......så ikke vær redd for å skrive en ærlig grunn for retur tilbake til oss, viktig for oss å registrere korrekt returgrunner i markedet, Angrefrist ligger i navnet, at du angrer handelen og vil ha tilbake pengene dine, den retten har du på alt av nettsalg uavhengig av hvorfor du sender vare tilbake igjen. No worries.

Vi pleier å si det sånn: Når du har montert delen og den fungerer som den skal, først da har vi en endelig handel.

UNNTAK :
    1. Returrett forutsetter selvfølgelig at del returneres i samme tilstand som du mottok den, og ikke er "tuklet med" (men det sier seg sjøl da...)
    2. Brudd på 14-14 regelen (forklart ovenfor)
    3. Returrett gjelder ikke når kunde frasier seg returretten ved bestilling (dette må vi ha skriftlig, da bevisbyrde ved eventuell tvist ligger på selger, jfr Angrefristloven §7), dokumenteres på faktura/kvittering
    4. Spesialbestillinger. Returrett frafaller hvis del er tilpasset kundes særegne spesifikasjoner, jfr §22, punkt E. Dette opplyses og avtales ved bestillingsinngåelse, og vi forbeholder oss retten til å kreve forhåndsbetaling der vi føler det som en nødvendig sikkerhet iforhold til slike bestillinger
                                    Det er vi som selger sin plikt å gi deg beskjed om at du da ikke har returrett på bestillingen hvis vi skal kjøre ordren
                                    Har du ikke fått en klar beskjed om det ved bestilling av slike saker, så har du returretten allikevel, jfr Angrefristloven (derfor viktig for oss med skriftlig bekreftelse fra deg per mail, før vi går igang med slike bestillinger)

 

Etter montering og alt i orden = Løper det en 3 MÅNEDER BRUKTDELSGARANTI på del fra oss
     Selvfølgelig gjelder returrett da KUN for oppståtte innboende FUNKSJONSFEIL på montert del, dokumentert av autorisert verksted
     Da igjen er det bare å sende del tilbake, sammen med nødvendig dokumentasjon, og få igjen pengene
     Gjelder da dato fra del mottatt + "rimelig tid" til å få den montert, uttover det må monteringsdato dokumenteres fra autorisert verksted (sunt enkelt bondevett unngår "tids-tvist" her)

 

Saggrenda Bilopphuggeri dekker ingen kostnader ved inn/ut montering !!!
Det er varen du har kjøpt her som vi står ansvarlig for
Kun varepris + frakta ene veien
Ingen andre kostnader
Her må du se bruktpris kontra nypris i sammenheng, pris & produkt, besparing & risiko
Sjekk alltid nypris hos din merkeforhandler før du leiter på bruktdelsmarkedet
Bruktdeler er ikke det samme som nydeler, et helt annet marked (...men det sier seg nå litt sjøl det da...)
 

 

Håper du blir fornøyd med vare ifra oss
Hilsen gutta på Saggrenda Bilopphuggeri



  


 

 

informasjonsside fra
WWW.BRUKTDELER.COM
nettstedet for brukte bildeler