<<< Tilbake      <<< Tilbake til forsiden

FORBRUKERKJØP
PRIVATKUNDER
RETUR FRA POSTEN - UAVHENTET PAKKE

Heldigvis ikke noe vi opplever ofte
At folk bestiller varer, vi sender, men så blir ikke bestilingen hentet ut, så etter det har ligget 2 UKER uavhentet på postkontoret, så sender posten pakka tilbake igjen til avsender

Tar imot bestilling, pakker, skriver faktura inn i fakturaregister, sender = folk gidder ikke hente ut det de har bestilt

Da blir vi selvfølgelig fakturert av posten BEGGE VEIER for bomturen
Så ikke bare taper tid og kroner på behandling av ordre det ikke blir noe av - men også en solid minus i rødt i kassa med full fraktkost begge veier
Det er superdårlig butikk
og som dere helt sikkert skjønner så tar vi et sånt tap kun en gang
Sier seg sjøl at da tør ikke vi sende på nytt igjen, uten å få dekket våre tap først
HVIS kunde tar kontakt og ønsker varen sendt på nytt

MEN - vi tør ikke gå på samme smellen en gang til på samme sted, med å sende på samme måte på nytt
Vi vil derfor kreve forhåndsbetaling av hele festen før vi tør å sende en gang til
Altså = Opprinnelig avtalt fakturabeløp + Fraktkostnadene for bomtur første forsøk tur-retur
dvs: Varepris + 3 ganger Frakt (fram, tilbake første bomtur og andre forsøk)

Tidsmessig får vi ikke sendt på nytt før vi har fått pakka tilbake fra posten (naturlig nok)
Kan fort vekk gå endel tid før vi får hentelapp fra de
Så gi beskjed, sånn at vi kan spa fram pakkesporingsnummer igjen
Gi også gjerne beskjed når du ser den er tilbake igjen i Kongsberg (kommer ikke på dør, må kjøre inn til byen og hente den)
Gjerne også beskjed hvis det er en God Flott Grunn til at du ikke klarte å hente ut bestillingen din når du hadde pakkesporingsnummer
og posten holdt den tilbake i hele 14 Dager for deg, og fremdeles ikke klarte å få deg sjøl eller andre til å hente den....

Det er selvfølgelig også lov å sende en mail med: "Jeg beklager. Men jeg henter ikke ut varen jeg har bestilt av dere, av "x" grunn, men benytter min returrett jfr Angrefristloven,
men bare send meg faktura på returfrakten, så skal jeg gjøre opp for meg for dette"

...........................................................................
 

Uansett
Hører vi ingenting fra deg
Så er normal prosedyre på slike Returer fra Posten =
Vi maser ikke eller lager noe mer sak utta det uanmeldt enn at vi setter sperre på kunde
Vi forbeholder oss retten til å ikke sende varer flere ganger der slikt skjer
Så det merkes ut i kunderegister, sånn at hvis det senere skulle dukke opp bestilling igjen til samme navn eller adresse så lyser det rødt "nei nei" på pakkedisken

Vi vet at flere av våre konkurrenter sender regning på tapte kostnader, men vi gjør ikke det
Angrefristloven gir forbrukermarkedet full returrett (med totalt fakturabeløp, altså inkl frakt ene veien)
                (merk at dette gjelder KUN forbrukermarkedet (privatkunder), og IKKE næringskjøp bedrift til bedrift)
Mulig vi har lov å legge krav på returfrakten tilbake på kunde ved uavhentede pakker, men som sagt, så ofte skjer ikke dette, faktisk meget sjeldent,
så ingen vits å legge ned enda mer kostnader gjennom regnskapskontor på pengekrav i etterkant
Derfor velger vi heller bare å ta tapet, og så sperre kunden slik at det ikke kan skje igjen

Du har kun mulighet til å gjøre opp når det skjer sånne ting
Ikke eventuelt neste gang du skulle trenger deler igjen, og ikke synes det ikke er så gøy å få "nei" hos oss
Da er det for seint
Ikke noe "rykk tilbake til start" da
Det skulle du tatt kontakt og gjort opp av egen fri vilje tilbake da når det skjedde.
 

..............................................................................
 

Merk forøvrig at innimellom så vil selgerne hos oss kreve forhåndsbetaling før vi legger bestilling inn i system
Det værer seg bestillinger fra bil utenfor normal lagervare, spesialbestillinger, slike ting som ikke kan legge vare inn igjen på lager pga helt unikt for akkurat den bestillingen,
Sikre oss betalingen inn før vi begynner å skru/demontere på verksted, i tilfelle varebestilling ikke hentes ut på posten (eller forsåvidt ikke hentes her etter avtale)
 

infoside fra Saggrenda Bilopphuggeri AS, Kongsberg
WWW.BRUKTDELER.COM
nettstedet for brukte bildeler