<<< Tilbake

Verkstedkunde: Fakturakreditt & relevant viktig info

Verkstedkunder får levert varer på døra, med fakturakreditt
Såfremt kredittvurdering og erfaringer i kunderegister er problemfritt og strålende
Varene leveres på dør med pakkseddel
Faktura ettersendes i brevpost fra vårt regnskapskontor senere
Bedrifter får bedriftspakker dør til dør
På større kolli leverer vi på døra med Bring Cargo
No worries

HUSK FAKTURAADRESSE OGSÅ:
Husk å oppgi korrekt leverings- og fakturaadresse når du bestiller deler tilsendt
Like viktig som at varene kommer riktig fram, er at regninga også kommer riktig fram
        Like viktig for deg at vare kommer kjapt fram i tide, er for meg at faktura vil bli betalt til forfall
Det er ditt ansvar å klare å oppgi korrekt leverings- og fakturaadresse til deg sjøl når du bestiller deler tilsendt fra nett
Oppgir du kun en adresse når du bestiller, så har du sagt at leverings- og fakturaadresse er det samme til dere
        Er du kjempesvær når du bestiller, er det at jeg må sitte både masse og lenge etterpå fram og tilbake fram og tilbake med en "sentral regnskapsavdeling" for å få betalt regninga mi, absolutt kjappeste og mest effektive måte å ikke få deler herfra flere ganger (bare for å konkretisere at det er kundes ansvar å klare å oppgi korrekt leverings- og fakturaadresse til seg selv når en bestiller, jeg kan ikke vite hvem du er og hvor jeg får betalt hos deg.......obs obs obs på dere svære.......her skaper dere innimellom dårlige erfaringer for småleverandørene deres fra de ansatte dere gir vareinnkjøpsansvar i konsernene dere driver....)

ALTERNATIV LEVERING:
Ønsker du ikke bedriftspakke levert på dør
Hvis du f.eks driver butikk som ofte ute på ærend og oppdrag, og kanskje ikke hjemme når vare skal leveres
Så husk å bestille Servicepakke du henter på postkontoret istede (bedrifter får bedriftspakke som standard herfra)
Så blir verksted sitt ansvar å da gi klar beskjed når man bestiller hvis verksted din ikke kan motta varer på dør.
Eventuelle returer her fra Posten/Bring Cargo med at de ikke får levert ut på leveringsadresse, og pakke/kolli blir returnert, vil føre til at verksted ikke vil få deler sendt herfra igjen

FAKTURA PÅ MAIL:
Ønsker du faktura tilsendt på mail istedenfor brevpost som standard herfra, husk å legge det med i din bestilling, så er ikke det noe problem
Jeg kan da stille dere inn i kunde- og fakturaregister i Visma at faktura fra nå av skal sendes på mail

KREDITTSJEKK:
Som sagt får du fakturakreditt når du handler hos oss som verkstedkunde, såfremt kredittsjekken peker riktig vei
Vi kredittsjekker alle verksteder når vi skal sende del
Av praktiske årsaker gjør vi det når det skal sendes og føres inn i fakturaregister, og ikke når vi behandler forespørsel/telefon
Lav kredittrating, "ikke kredittverdig", eller der vi vurderer risiko i forhold til andre driftsforhold, eller tidligere erfaringer vi har med kunden = sendes Servicepakke Oppkrav dere må hente ut på postkontoret istede
        "Purreverksteder" settes rett over på "Kun Oppkrav" (uavhengig av rating, men av erfaring med at regninga vår ikke blir betalt til forfall og må igjennom "purre-mølla")
        "Inkassoverksteder" sender vi ikke deler til flere ganger, så har vi sånne erfaringer med deg mottar du heller en kjapp kansellerings sms/mail istede

FORHOLD I NÆRINGSKJØPSMARKEDET TIL BILVERKSTEDBRANSJEN
Vi shipper ut haugevis av kolli til Verksted-Norge hver dag
Problemfrie næringskjøpsforhold er derfor meget viktig for begge parter
Vi kan ikke bruke samme tid å behandle en verkstedkunde som det tar å behandle fem...vi leverer volum til verksted-norge, så kort behandlingstid er det begge parter ønsker
Verksteder som krever mye unødvendig ekstra i forhold til alle andre, det være seg i form av purringer, unødvendige returer i forhold til hvordan vi har merket del på nett for salg,
urimelige reklamasjoner/returer (vare eller i henhold til forholdet mellom bruktpris/bruktvare).....osv....er det nok bedre å heller la være neste gang.....
            Vi må være litt selektive med hvem vi fortsetter å handle med ut ifra erfaringer i næringskjøpsforholdet
            Dette for å behandle og hjelpe flest mulig, og ikke nødvendigvis "alle"
98% av verkstedkunder vi har så er alt sånt selvfølgelig helt problemfritt og strålende, og de er BEST
Regningene blir betalt til forfall, ingen unødvendige returer, og verksteder som er fornøyde med "bruktvare kontra bruktpris" herfra
En fryd å handle med og som man selvfølgelig prioriterer.
Det er de siste få prosentpoengene som tar mye tid, blir mye styr, lager mye støy, og koster mer enn det blir fløte i kassa...

PURRINGER:
Dessverre erfarer vi endel dårlig betalingskultur i bilverkstedbransjen, spesielt blant de små, de i "bakgårder" og de "med mange forsøk"...
Merker dessverre at for noen verksteder er regningsbetaling og papirarbeidet satt langt nede på pri-listen i driften,
Om det er "betalingsviljen" eller "betalingsevnen" det skorter mest på skal jeg ikke mene så mye om...
Men selvfølgelig = å betale regningene til forfall er det eneste som betyr noe for å ha fakturakreditt noe sted som næringskjøp (uavhengig av størrelse på firma)
Derfor viktig at du som bilverkstedkunde her hos oss er flink å betale til forfall, hvis du ønsker å handle bruktdeler herfra
Ved gjentatte purringer, eller andre unødvendige forhold som vi må bruke mye tid og humør på, settes verkstedet heller over på "sender ikke deler dit flere ganger"-listen her
Vi løser eventuelle "problemsaker" sånn = veldig enkelt og greit

CARGO-SENDINGER (palle- & stykkgods) til VERKSTEDER UTEN FAKTURAKREDITT:
Slike sendinger får vi ikke sendt i oppkrav
Må ha forhåndsbetaling før vi får sendt bestillingen avgårde
Sender da E-faktura på mail (må ha mail-adressen din)
Bestilling sendes når forhåndsbetalingen er registrert inn her
Jo fortere dere betaler, jo fortere får dere bestillingen sendt (vi setter kortere betalingsfrist til verksteder kontra privatkunder, regner med dere bestiller fordi dere trenger det)
Drøyer det på, kan det bli notert her som at forhåndsbetaling heller ikke funker så bra med dette verkstedet...
Så vær nøye på forfallsdato her, gjentagende over forfall her, så gir vi opp større deler og setter verksted over på "kun vanlige postpakker som vi kan sende i oppkrav" istede.

OPPKRAVSPAKKER TIL VERKSTEDER UTEN FAKTURAKREDITT:
Som skrevet ovenfor, bilverksteder vi ikke kan gi fakturakreditt til sender vi Servicepakke Oppkrav til istede
Løses ikke pakka ut
Så sender posten pakka tilbake hit i retur som "uavhentet pakke"
Koster oss bomtur tur-retur for for ingenting + bortkasta tid å sende "bestillingen" din
Slike verksteder settes selvfølgelig rett over på "sender ikke deler dit flere ganger"-listen vår her (men det sier seg nå sjøl det da.....)

LEVERINGSTID TIL VERKSTEDER UTEN FAKTURAKREDITT:
Kan dere ikke få fakturakreditt når dere handler her, eller mister fakturakreditten her (jfr det som står skrevet ovenfor)
Så litt obs på at selvfølgelig leveringstiden blir lengre enn for de andre verkstedkundene som har fakturakreditt og bare å pakke og sende til...
Større bestillinger, Cargo-Frakt, som skal skrus fra bil, så setter vi ikke bestillingen inn i demonteringskøen før forhåndsbetaling er registrert inn
Så er det hast og du trenger kjapp leveringstid herfra, betalt alltid til forfall og unngå purringer
Igjen, må vi tåle å vente ekstra på betaling, så må dere tåle å vente ekstra på vare. Koster oss ekstra tid, og vil koste dere ekstra tid
Ja, også får vi ikke levert på døra di lenger, men dere må reise inn og løse ut pakka på postkontoret når pakker må sendes i oppkrav.
Alt av "hastesaker" utgår også hvis dere mister fakturakreditten her, natulig nok.....

TILBAKEHOLDING AV BESTILLING TIL VERKSTEDER MED FORFALT FAKTURA:
Står verksted med forfalt faktura når vi skal sende ut en bestilling, så blir selvfølgelig vare holdt igjen til skyldig beløp er gjort opp
Gir deg da beskjed at vare ikke blir sendt før faktura er registrert betalt her
Det er ikke noe vits å maile noe kvittering eller no, det skjer ingenting før det er registrert inn her
Må jeg vente på betaling, må dere vente på varer
Pluss at odds er nok stor for at bestillingen kommer til å bli sendt som oppkravspakke dere må hente ut på postkontoret istede også da...
Så for kjapp og normal leveringstid herfra, betal alltid regningen til forfall, så går det bra, det er ikke så vanskelig.

OPPBRUKT GRUNN FOR UBETALT FAKTURA GODT OVER FORFALL:
"faktura, nei den har jeg ikke sett" = jeg får ikke sendt ut pakker herfra uten av faktura printes ut samtidig, så har jeg ikke fått faktura i retur fra posten som "ukjent adresse", så kaster ikke postmannen brever, så da har du fått den
Står du innstilt på faktura på mail, så sendes den direkte fra fakturaprogram her, kan ikke bli borte i nettskyen den da, så sjekk innboksen din, den ligger nok der (ligger som pdf-vedlegg)
Har du stilt inn ditt epost-program slik at pdf-vedlegg ikke kan mottas, og vår faktura av den grunn ender i spam-filter, kan ikke vi lastes for det
Ber man om faktura tilsendt på mail, må en selv sørge for at dette er mulig med normalt pdf-vedlegg, alle som sender faktura på mail sender de som vedlegg i eposten.
Når det diskes opp med at verken faktura, purringer eller noenting annet enn varen kom fram til adressen = kikker du annensteds etter bruktdeler på bruktdelsmarkedet neste gang....
Varene kommer alltid fram, men aldri regningene.....hmmm.....hørt mange ganger og brukt opp.
Les også avsnitt over med at det selvfølgelig er kundes ansvar å klare å oppgi korrekt leverings- og fakturaadresse til seg selv når en bestiller deler tilsendt fra nett.

PRAKTISK RUNDT PURRINGER ved eventuelle retursaker:
Jeg har satt bort all purring og inkassoinnkreving til mitt regnskapskontor (og Visma Collectors på inkasso)
Dette går automatisk derfra når faktura har gått over forfall
Noe de tar timebetalt for, de purrer ikke gratis for meg...(koster det mer å purre inn oppgjør enn vi selger delen for, eller avanseprosent, så er det ikke vits å sende noe dit flere ganger...)
Du har 14 dagers returrett, og det er 18 dagers betalingsfrist, så skal da være innafor på alle eventuelle retursaker da
Men melder du inn retur innen 14 dagers meldefrist, og da har lengre returfrist, så får ikke jeg stoppet eventuell purring
Jeg får ikke kreditert noenting som helst før vare er mottatt tilbake igjen her
         Les "Returrett og Bruktdelsgaranti"-linken på forsiden
Nå er det 14 dagers betalingsfrist på purringer, så er umulig at det går til inkasso før alle returfrister går ut
Men uansett: Bare betal faktura til forfall, og så krev tilbakebetaling ved eventuell retur = da går det uten problemer og blir billigst og papirriktig for begge parter
Husk at også alle retur/reklamsjoner skal gjøre skriftlig, så begge parter kan dokumentere "hvem som sa hva når"

INKASSO:
Går faktura til inkasso, så er både jeg og mitt regnskapskontor ute av saken
Da må du kun forholde deg til inkassoselskapet videre framover
Selvfølgelig alt for sent å betale opprinnelig krav nå, inkassobyrå skal jo ha dekt inn sine feite salærer, naturlig nok, men går det sånn her, så har du nok sikkert erfaring med slikt fra tidligere annensteds også.....
Verksteder som må sendes til inkasso handler vi selvfølgelig ikke med flere ganger....."man starter ikke opp igjen en ny dans med en gammel eks"

FORSØK PÅ "SVINDEL" FØRER TIL AT RETUR IKKE GODKJENNES OG VERKSTED SVARTELISTES:
Det skjer
Dessverre
Men heldigvis ekstremt sjelden
Sier seg sjøl at for godkjent retur må ikke del være "tuklet med" på noe måte
        Les også her under "Returrett og Bruktdelsgaranti"-linken på forsiden
Delene er merket, både åpen og skjult merking, samt at ved returbehandling henter jeg delebildene opp igjen fra bildearkiv på server, for å sjekke at det fremdeles er samme del og urørt
Skrutrekkermerker, knekte klips og "tuklet-med-riper-og-merker" er ikke vanskelig å se, så ikke prøv den
Delebildene mine avdekker også med gang om noe er "fjernet" eller "byttet" på vare
Eller også andre klare og tydelige mistenkelig tegn på at verksted prøver seg på cowboy-streker...
Skjer slike ting, så svartelistes verksted selvfølgelig og får beskjed at retur ikke er godkjent og avslått kreditering, vare legger jeg tilside i 21 dager for å gi deg tilstrekkelig tid til å ta saken videre juridisk hvis ønskelig
Jeg forholder meg da KUN til juridisk tredjepart i forhold til mine bildebevis og saksframstilling, og din påklage og saksframstilling mottar jeg KUN fra juridisk tredjepart og ikke fra dere.
INGEN direktekommunikasjon, det kaster ikke jeg bort min arbeidstid på, jeg snakker/skriver KUN da med nøytral juridisk tredjepart ETTER at sak er korrekt dokumentert derfra.
        Jeg vil også poengtere at jeg også har samme rett til å anmelde sak videre hvis ønskelig, da vil du også ikke bli kontaktet direkte fra meg men igjennom juridisk tredjepart i saken
        Et internnettverk i høggerbransjen for å melde inn slike forsøk og erfaringer kan også komme......
ALDRI send returpakker i oppkrav, de vil ikke bli hentet ut, vi har rett til å sjekke at varen er vår og i samme tilstand som ved sending før vi godkjenner en eventuell retur
        dette også ref link over "returrett og bruktdelsgaranti"-link på forsiden........klikk her for kjapp link tilbake til forside

 

 

 

informasjonsside fra
WWW.BRUKTDELER.COM
nettstedet for brukte bildeler